Layera Home olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir
Tüm aksesuar ve parçaları eksiksiz olmalıdır
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade talebinizi oluşturduktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. Kontrollerin ardından iade işlemi 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.
Teslimat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi ile birlikte kontrol ederek tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Bu sözleşme, Layera Home ile web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
Alıcı, satın aldığı ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgilerini sipariş aşamasında kabul etmiş sayılır.
Satın alınan ürünler, sipariş onayından sonra belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Layera Home olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetlerinin sağlanması
Kampanya ve bilgilendirme süreçleri
Kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun olarak korunmaktadır ve izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Layera Home web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Web sitesinde yer alan tüm içerikler, görseller ve ürün bilgileri Layera Home’a aittir. İzinsiz kopyalanması veya kullanılması yasaktır.
Kullanıcılar siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.
Layera Home, web sitesi içeriğinde ve kullanım şartlarında önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.